¿Qué pasa si caes en un correo de phishing? Cómo evitarlo y mitigar los daños (2024)

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PorKarina Tapia

Caer en un correo de phishing puede sucederle a cualquiera. Aunque tratamos de ser cautelosos, nadie está exento de cometer un error, considerando que recibimos miles de mensajes de spam al año. Pero lo importante es mantener la calma: si actúas rápido, puedes mitigar los daños. A continuación, te explicamos qué sucede tras caer en un ataque de phishing y qué medidas tomar.

¿Qué es el phishing?

El phishing es una técnica de ciberataque en la que los estafadores intentan engañarte para que compartas información confidencial, como contraseñas, datos bancarios o números de tarjetas de crédito. Estos suelen usar correos electrónicos, mensajes de texto o páginas web falsas que imitan a entidades legítimas, como bancos o redes sociales, para ganarse tu confianza. Por ejemplo, puedes recibir un correo que parece de tu banco pidiéndote actualizar tu información personal o un enlace que te lleva a una página falsa para iniciar sesión.

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El objetivo del phishing es robar tus datos o instalar malware (software malicioso) en tu dispositivo. Por eso, es fundamental identificar señales de alerta y actuar con precaución ante cualquier mensaje sospechoso.

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¿Qué hacer si descargué un archivo sospechoso?

¿Qué pasa si caes en un correo de phishing? Cómo evitarlo y mitigar los daños (1)

Descargar un archivo de phishing no siempre significa que el malware se haya instalado. Si sospechas que descargaste algo malicioso, busca y elimina el archivo inmediatamente. Sin embargo, algunos malwares tienden a esconderse, así que no te obsesiones si no lo encuentras.

La clave está en realizar un análisis completo con un antivirus confiable. Esto detectará archivos dañinos y te permitirá eliminarlos o ponerlos en cuarentena. Si instalaste el malware, la situación puede ser más complicada. En ese caso:

  • Considera formatear tu disco duro.
  • Utiliza herramientas especializadas, como escáneres de rootkits (software diseñado para permitir acceso no autorizado y ocultar su presencia).
  • En casos extremos, podrías necesitar reemplazar tu disco duro, aunque esto es el último recurso.

Jamás respondas a correos de los atacantes. Algunos intentan extorsionarte mediante ransomware, pidiendo dinero para “devolver” tu información. Bloquea y reporta estos contactos como fraudulentos.

¿Qué hacer si robaron mis credenciales de inicio de sesión?

Muchos correos de phishing buscan robar tus credenciales mediante páginas falsas o aplicaciones fraudulentas. Si crees que tu información fue comprometida, actúa rápido:

  • Cambia las contraseñas afectadas desde otro dispositivo. Si tu equipo está infectado, podría tener un registrador de teclas (keyloggers) que robe todo lo que escribas.
  • Empieza por tus cuentas más importantes, como bancos o servicios con datos de tarjetas de crédito.
  • Notifica a tu banco. Si crees que tus datos financieros fueron robados, solicita la cancelación de tus tarjetas. Te enviarán las nuevas en pocos días, y como extra, limpiarás suscripciones olvidadas.

Un gestor de contraseñas puede facilitar este proceso al generar claves seguras y únicas para cada cuenta.

¿Cómo evitar caer en phishing en el futuro?

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Prevenir es la mejor defensa contra el phishing. Aunque el correo electrónico es un medio inseguro por naturaleza, hay maneras de reducir riesgos:

  • Sé escéptico con los correos electrónicos. No abras enlaces directamente; verifica que las URLs sean legítimas usando un verificador de enlaces. Lo mejor es escribir manualmente la dirección web en tu navegador.
  • Evita descargar archivos adjuntos sospechosos. Confirma siempre que el remitente sea confiable y que el archivo sea absolutamente necesario.
  • Tómate tu tiempo. Lee detenidamente los correos y verifica inconsistencias. Si algo parece sospechoso, opta por la acción menos arriesgada.

Los estafadores se aprovechan de la prisa y el descuido. Mantén la calma, sé precavido y verifica antes de actuar. Recuerda que actuar con rapidez y atención puede marcar la diferencia entre un susto y un problema grave.

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